POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité d’Ageolia.fr

Dernière mise à jour : 19/09/2025

1. Présentation

Le site Ageolia.fr (ci-après « le Site »), exploité par la société Ageolia dont le siège social est situé à [Adresse complète], immatriculée sous le numéro [SIRET], dont le numéro de TVA intracommunautaire est [Numéro TVA], a pour objet la présentation de l’entreprise, la vente d’abonnements, la vente d’accessoires, et la communication d’informations via divers canaux (site web, réseaux sociaux, newsletter…).

Cette Politique de Confidentialité a pour but d’expliquer comment sont collectées, utilisées, stockées et protégées les données à caractère personnel des utilisateurs du Site, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) et la loi française « Informatique et Libertés ».

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom de la société : Ageolia
Adresse : [Adresse complète]
Téléphone : [Numéro de téléphone]
Adresse e-mail : [email de contact]
Délégué à la Protection des Données (DPO) : [Si tu en as désigné un] – sinon mentionner un contact pour les questions de confidentialité.

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Type de données Exemple / détail

Identité / coordonnées nom, prénom, adresse postale (le cas échéant), date de naissance, téléphone

Contact adresse e-mail

Données de paiement lorsque tu achètes ou t’abonnes : nom associé à la carte, informations de paiement via Stripe ou PayPal (mais nous ne stockons pas les numéros de carte de manière non sécurisée)

Adresse IP et données de navigation pour sécurité, statistiques, prévention de fraude

Cookies et traceurs pour le fonctionnement du site, les préférences utilisateur, l’analyse d’audience, le marketing / publicité, réseaux sociaux

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Permettre la création et la gestion de comptes clients, la fourniture des services sous abonnement ou la vente d’accessoires.
Traitement des commandes, paiement, livraison, facturation.
Gestion de la relation clients (service client, communication, relance, suivi).
Envoi de newsletters, offres promotionnelles, marketing direct (via Mailchimp ou autre) si consentement.
Utilisation des réseaux sociaux pour communication, partage, publicité.
Sécurité du site, prévention des fraudes, analyse des accès.
Statistiques d’audience, optimisation du site (via outils d’analyse).
Respect des obligations légales ou réglementaires.

5. Bases légales du traitement

Selon les cas, les traitements reposent sur :

Le consentement de l’utilisateur (ex : inscription newsletter, cookies non essentiels).
L’exécution d’un contrat (vente, abonnement).
Le respect d’une obligation légale (facturation, obligations fiscales, prévention de la fraude).
L’intérêt légitime du site (sécurité, amélioration des services, statistiques).

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal) pour le traitement des paiements.
Le fournisseur d’emailing / CRM (Mailchimp) pour la gestion des newsletters et communications marketing.
Prestataires techniques (hébergeur, support informatique, sécurité, maintenance).
Les réseaux sociaux tiers lorsqu’on intègre des boutons de partage, pixels de suivi, etc.
Autorités publiques, si requis par la loi, pour conformité, vérification ou contrôle.

7. Conservation des données

Les données sont conservées pendant des durées adaptées à leur finalité :

Type de donnéesDurée de conservation

Données clients (identité, paiement, commandes)durée nécessaire à la relation contractuelle + durée légale (ex : obligations fiscales, de garantie)

Données de marketing / newsletterjusqu’à ce que l’utilisateur se désinscrive ou retire son consentement, ou pendant [indiquer durée, ex : 3 ans]

Données de navigation / cookiesselon la catégorie de cookie / traceur (nécessaires, performance, marketing) ; cookies tiers selon les durées imposées par la CNIL

Données sensibles de sécurité / logs (adresse IP)durée limitée, ex : [x] mois, sauf obligations légales ou sécurité

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et autres traceurs. Certains sont essentiels au fonctionnement du site, d’autres servent à l’analyse, au marketing ou à l’interaction avec les réseaux sociaux.
Lors de l’arrivée sur le site, un bandeau/cookie-notice informe l’utilisateur, explique les différentes catégories et permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.
Le consentement est requis avant dépôt des cookies non essentiels (par exemple pour les cookies marketing, publicité, réseaux sociaux).
L’utilisateur peut gérer ou retirer ses consentements à tout moment via [indiquer comment : paramètre via site ou panneau de gestion de cookies].

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, les utilisateurs disposent des droits suivants :

Droit d’accès : demander quelles données personnelles sont détenues.
Droit de rectification : corriger des données incorrectes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression des données lorsque cela est possible légalement.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition : notamment pour le marketing direct.
Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré, lisible, si applicable.
Droit de retirer le consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement).
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer ces droits, il suffit de contacter Ageolia à l’adresse email : [email de contact] ou à l’adresse postale du siège mentionnée plus haut.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation non autorisée, ou accès non autorisé. Cela comprend : chiffrement, accès restreint, audits, sauvegardes…

11. Transfert de données hors UE

Si certaines de vos données étaient transférées vers des prestataires situés hors de l’Union européenne, ces transferts ne sont réalisés que si des garanties adéquates sont en place (clauses contractuelles types, normes reconnues, etc.). Si ce cas existe, il sera précisé ici : [indiquer les prestataires et garanties si applicable].

12. Modifications de la Politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée dans le futur (mises à jour réglementaires, nouveaux services, etc.). La version en vigueur sera toujours accessible sur le site, avec la date de dernière mise à jour.